Yksityisyyden suoja
Alla on tietosuojakäytäntö, joka kuvaa kuinka käsittelemme henkilötietoja.
Hyväksymällä tietosuojaselosteemme hyväksyt yksityisasiakkaana tai yrityksenä, kuinka käsittelemme henkilötietoja alla kuvatulla tavalla.
GDPR tiedot
GDPR on tietosuoja-asetus ja lyhenne sanoista “General Data Protection Regulation”. GDPR tuli voimaan toukokuussa 2018 ja se määrittää, miten järjestöt, organisaatiot ja pienemmätkin tahot käsittelevät ihmisten henkilötietoja. Noudatamme tietojen käsittelyssä henkilötietolakia (523/1999).
Kuka on vastuussa henkilötiedoistani?
Comstedt Finland Oy, Anopintie 10 B 31, 40530 JYVÄSKYLÄ, Finland on vastuussa meille lähettämistäsi tiedoista. Suojaamme tietojasi ja vastaamme niistä voimassa olevien tietosuojamääräysten mukaisesti.
Milloin ja miten keräämme tietoja?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Kommunikoidaksemme asiakaspalveluasioissa mahdollisimman tehokkaalla ja yksinkertaisella tavalla, tallennamme alla olevat tiedot:
Nimet, tietyt yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, mahdollinen tekstiviestintä, yleiset tiedot kuten päivämäärä, sarjanumero ja muut tukiasioiden käsittelyä helpottavat asiat.
Oikeusperusta: Perusteltu etu
Tilaukset ja ostot
Jotta voimme toimittaa tuotteet ja hoitaa maksut, palautusasiat ja reklamaatiot, tallennamme seuraavat tiedot:
Asiakkaan koko nimi sekä vastaanottaja, lasku- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaus, asiakasnumero ja muut asiaankuuluvat tiedot, jotka ovat tärkeitä sekä sinulle asiakkaana että meille, jotta helpotetaan tulevia asioita, olipa kyseessä tuki tai tulevat tilaukset.
Oikeusperusta: Ostosopimuksen täyttäminen
Tilihakemus
Kun haet asiakkaaksi Jan Comstedt AB:lle, www.comstedt.se/fi, keräämme henkilötietoja, kuten nimen, sähköpostiosoitteen, osoitteen, puhelinnumeron, tilauksen ja asiakasnumeron. Tiedot kerätään, jotta voimme antaa palautetta tapauksestasi.
Oikeusperusta: Perusteltu etu
Yleistä tietoa
Evästeet Comstedt.fi
Käytämme Google Analytics -työkalua, jotta voimme arvioida kuinka monta ihmistä vierailee sivustollamme ja saamme myös yleiskuvan siitä, kuinka kävijät liikkuvat sivustolla. Palvelu sijoittaa selaimeesi evästeitä nähdäksesi, oletko uusi vai palaava vierailija, ja myös tallentaa IP-osoitteet nähdäkseen mistä ja miten liikenne tulee meille. Kaikki tiedot ovat anonymisoituja, eikä meillä ole koskaan suoraa pääsyä niihin.
Pääsy henkilötietoihin on suojattu salasanalla ja rajoitettu yhtiön henkilökunnalle, jolla on syytä osallistua siihen seuraavasti: Ainoa kerta, kun Comstedt Finland Oy jakaa tietojasi, on lain edellyttämä.
Ostosta tehdessäsi tietosi säilyvät kirjanpitolain mukaan 7 vuotta ja joissain tapauksissa kauemmin, jotta asiakashistorian näkee, tiedot säilyvät vielä pidempään.
Jos haluat tietää, mitä tietoja sinusta säilytämme, sinulla on aina oikeus pyytää rekisteristä ote, josta käy ilmi, mitä tietoja olemme sinusta keränneet. Jos tällainen pyyntö esitetään, voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja varmistaaksemme, että tiedot paljastuvat oikealle henkilölle. Rekisteriotepyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja hakijan allekirjoittama.
Jos sinua koskevia tietoja pidetään virheellisinä, epätäydellisinä tai epäolennaisina, voit pyytää tietojen korjaamista tai poistamista. Meidän on tehtävä parhaamme täyttääksemme tämän pyynnön, mutta meidän on tietysti tarkasteltava, voimmeko tehdä niin niiden lakien perusteella, joita noudatamme yrityksenä.
Sinulla on oikeus kieltäytyä postituksista ja suoramarkkinoinnista, tulevissa uutiskirjeissä voit helposti lopettaa tilauksesi kaikkien postitusten mukana tulevan linkin kautta.
Muissa kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@comstedt.fi tai 020 198 00 40